Questão Q135231
2012 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Liquigás Distribuidora SA
Prova: Concurso Liquigás Distribuidora SA - Profissional Júnior Área Tecnologia da Informação - Atuação: Análise de Infraestrutura - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012 Liquigás Distribuidora SA

Um incidente de TI de grande impacto nas atividades de v...

Um incidente de TI de grande impacto nas atividades de vendas de uma empresa aconteceu, interrompendo os serviços de informática por cerca de 2 horas.

Segundo o ITIL v2, os responsáveis pela gerência de incidentes devem informar os responsáveis por um outro processo de suporte a serviços, que é o gerenciamento de

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...