Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.
O gerenciamento de capacidade e o gerenciamento de disponibilidade são processos da estratégia de serviços. O primeiro visa assegurar o poder de prestação dos serviços de maneira eficaz em face da demanda evolutiva do negócio; o segundo gerencia aspectos com intuito de minimização dos riscos de interrupções indesejadas.
Navegue em mais questões
{TITLE}
{CONTENT}
