Questão
Q135181
Prova: Concurso Perícia Forense do Estado do Ceará - CE (PEFOCE/CE) - Perito Criminal de 1.ª Classe – Área de Formação: Análise de Sistemas - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2012
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Perícia Forense do Estado do Ceará - CE (PEFOCE/CE)
Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes....
Com relação ao ITIL v3, julgue os itens subsequentes.
Os processos da estratégia de serviço incluem o gerenciamento financeiro de TI, o gerenciamento do portfólio de serviços e o gerenciamento da demanda.
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