Questão Q135176
2012 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Casa da Moeda do Brasil
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Casa da Moeda do Brasil - Analista da CMB Área Administrador de Dados - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012 • Casa da Moeda do Brasil

Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário,...

Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanço mais eficiente possa ser tirado entre custo e desempenho para cada nível de negócio. Segundo o ITIL V3, a descrição acima refere-se a que processo de Entrega de Serviços?

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