Questão
Q135118
Prova: Concurso Prefeitura de Porto Velho - RO - Analista de Tecnologia da Informação Área Banco de Dados - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) do ano 2012
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Prefeitura de Porto Velho - RO
No ITIL, minimizar a interrupção nos serviços de TI atra...
No ITIL, “minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos para solucionar problemas de acordo com as necessidades de negócio, prevenindo sua recorrência e registrando informações que melhorem a maneira pela qual a organização de TI trata os problemas, resultando em níveis mais altos de disponibilidade e produtividade” é a definição da missão do gerenciamento de
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