Na ITIL versão 3, o volume em que se enquadra o processo...

Questão Q135113

2012 CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) Prefeitura de Porto Velho - RO

Prova: Concurso Prefeitura de Porto Velho - RO - Analista de Tecnologia da Informação Área Análise de Produção - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) do ano 2012 • Prefeitura de Porto Velho - RO

Na ITIL versão 3, o volume em que se enquadra o processo gerenciamento de continuidade de serviços de TI é

estratégia do serviço (Service Strategy).

desenho de serviço (Service Design).

transição do serviço (Service Transition).

operação do serviço (Service Operation).

melhoria contínua do serviço (Continual Service Improvement).

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Na ITIL versão 3, o volume em que se enquadra o processo...

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