Questão
Q135094
Prova: Concurso Petrobras - Técnico em Informática Júnior - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2011
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Petrobras
O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto...
O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI. No enfoque da ITIL, a Central de Serviços é um(a)
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