Questão Q135047
2011 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC) - Analista Administrativo Especialidade: Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2011 • Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC)

Com relação ao ITIL v. 3, julgue os itens a seguir....

Com relação ao ITIL v. 3, julgue os itens a seguir.

O ITIL propõe uma abordagem de ciclo de vida que permite que se tenha uma visão do gerenciamento de serviços pela perspectiva do próprio serviço, em vez de se focar em cada processo ou prática por vez.

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