Questão Q134971
2012 Fundação Carlos Chagas (FCC) Tribunal Superior do Trabalho (TST)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Tribunal Superior do Trabalho (TST) - Analista Judiciário Área Apoio Especializado - Especialidade: Análise de Sistemas - Fundação Carlos Chagas (FCC) do ano 2012 • Tribunal Superior do Trabalho (TST)

Segundo o ITIL, Controle refere-se ao processo de gestão...

Segundo o ITIL, Controle refere-se ao processo de gestão da utilização ou comportamento de um dispositivo, sistema ou serviço.

Controle exige três condições:

1. A ação deve assegurar que o comportamento esteja de acordo com um padrão ou norma definida.

2. As condições levando à ação devem ser definidas, entendidas e confirmadas.

3. A ação deve ser

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