Questão
Q134930
Prova: Concurso Ministério Público da União (MPU) - Analista de Informática Área Suporte Técnico - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010
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Ministério Público da União (MPU)
Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os it...
Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itens subsequentes.
Do escopo da estratégia de serviço constam os processos de gerenciamento financeiro, de gerenciamento do portfólio de serviços e o de gerenciamento da demanda.
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