Questão
Q134922
Prova: Concurso Ministério Público da União (MPU) - Analista de Informática Perito - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010
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Ministério Público da União (MPU)
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrast...
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3.
O catálogo de serviço é a única parte do portfólio de serviço de TI visível aos clientes, pois inclui informações a respeito das entregas, preços e pontos de contato.
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