Questão
Q134912
Prova: Concurso Ministério Público da União (MPU) - Analista de Informática Área Banco de Dados - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010
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Ministério Público da União (MPU)
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da...
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.
Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.
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