Questão Q134907
2010 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Tribunal de Contas da União (TCU)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Tribunal de Contas da União (TCU) - Auditor Federal de Controle Externo Área Apoio Técnico e Administrativo - Especialidade: Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2010 • Tribunal de Contas da União (TCU)

Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenc...

Julgue os itens a seguir com base nos conceitos de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e na ITIL (information technology infrastructure library), versão 3.

Por não depender de plataforma tecnológica, a ITIL oferece um conjunto de processos genéricos que podem ser utilizados por empresas tanto públicas como privadas.

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