Com relação à estrutura, aos processos e às funções do IT...

#Questão 134877 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2009, TCU, Auditor Federal de Controle Externo

Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

São métricas adotadas no modelo ITIL: mean time between failures (MTBF), mean time between service incidents (MTBSI), mean time to repair (MTTR) e mean time to restore service (MTRS). O MTBSI pode ser definido como a soma do MTBF e do MTRS; e o MTRS é sempre maior ou igual ao MTTR.

Navegue em mais questões

{TITLE}

{CONTENT}

{TITLE}

{CONTENT}
Estude Grátis