O modelo de referência de processos proposto possui duas áreas em que os processos da ITIL são fundamentais para a sua operacionalização: Suporte ao Serviço e Entrega do Serviço. Um processo de Entrega de Serviços é o Gerenciamento
Financeiro.
de Mudança.
de Liberação.
de Requisitos.
de Relacionamento.
Navegue em mais questões
{TITLE}
{CONTENT}
