Questão
Q134818
Prova: Concurso Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia (Hemobrás) - Analista de Gestão Corporativa Área Analista de Tecnologia da Informação (Língua Inglesa) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2008
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Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia (Hemobrás)
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüen...
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.
O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.
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