Questão Q134776
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Secretaria de Estado da Gestão Pública - AL (SGP/AL) - Perito Criminal Área Análise de Sistemas - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 • Secretaria de Estado da Gestão Pública - AL (SGP/AL)

Julgue os itens seguintes à luz do ITIL, versão 3....

Julgue os itens seguintes à luz do ITIL, versão 3. A realização do gerenciamento do catálogo de serviço garante uma fonte única de informações sobre todos os serviços que estão operacionais e sobre os que estão sendo preparados para entrar em operação, sendo esse gerenciamento subdivido em serviços de negócio e serviços técnicos.

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