Questão Q134680
2012 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)
Prova: Concurso Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) - Analista Administrativo Área Administração (Área 4) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2012 Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir...

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.

A estratégia do serviço inclui o processo de gerenciamento de estratégia para os serviços de TI, que é responsável pelo desenvolvimento e pela manutenção das estratégias de negócio e de TI.

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