Questão
Q134543
Prova: Concurso Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM) - Técnico Científico Área Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2007
•
Banco da Amazônia S/A - AM (BASA/AM)
Considerando a figura acima, que apresenta uma visão do m...
Considerando a figura acima, que apresenta uma visão do modelo ITIL para gerenciamento de serviços de Tenologia da Informação, julgue os itens a seguir.
Nos modelos de suporte de serviços e de entrega de serviços, todas as informações geradas são armazenadas em uma base de dados de gerenciamento de configuração.Comentários
Faça login para participar da discussão.
Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...