Questão
Q134388
Prova: Concurso Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) - Analista Área Tecnologia da Informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2008
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Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO)
Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do...
Com relação à gestão de tecnologia da informação (TI) do ITIL, Versão 2, julgue os itens seguintes.
No processo denominado gerenciamento financeiro para serviços de TI do ITIL, estão incluídas as negociações com o cliente sobre os valores cobrados pelos serviços de TI.
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