Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?
Suporte, entrega, desenho, mudança e operação
Planejamento, aquisição, implementação, entrega e suporte
Estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua
Disponibilidade, capacidade, continuidade, segurança e monitoramento
Desenho, planejamento, liberação, gerência de operação e suporte técnico
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