Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem....

#Questão 134324 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANP, Analista Administrativo (Área 5)

Acerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

Capacitações, recursos e alinhamento da TI aos negócios são considerados ativos de serviço em uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço.

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