Questão
Q134314
Prova: Concurso Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) - Analista Administrativo (Área 5) - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2012
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Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC)
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes...
Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.
A gestão financeira não é somente um balizador do SLA (service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.
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