Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes...

#Questão 134311 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2012, ANAC, Analista Administrativo (Área 5)

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

Os processos da transição de serviço incluem o gerenciamento da mudança, a validação, o teste e o gerenciamento de incidente.

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