A empresa XYZ deseja implantar um sistema de gestão de qu...

#Questão 132231 - Ciência da Computação, Gestão da Qualidade, CESGRANRIO, 2011, TRANSPETRO, Analista de Sistemas Júnior

A empresa XYZ deseja implantar um sistema de gestão de qualidade (SGQ), baseado na Norma ISO 9001:2000. Para isso, criou um manual de qualidade que contém:

I - o alcance do sistema do SGQ, com uma lista das exclusões ao SGQ, mas não as justifi cativas dessas exclusões;

II - as referências a todos os procedimentos documentados estabelecidos para o SGQ, mas não os procedimentos propriamente ditos;

III - uma descrição da interação entre os processos do SGQ.

A respeito dessas informações especificamente, o manual está em conformidade com a Norma?

Sim e contém informações adicionais não exigidas.

Sim, porque contém todas as informações relevantes.

Não, pois deveria conter as justificativas dessas exclusões.

Não, pois deveria conter os procedimentos propriamente ditos.

Não, pois deveria conter as justificativas das exclusões e os procedimentos propriamente ditos.

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