No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicita...

No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.

A etnografia é uma técnica eficaz para descobrir requisitos ligados à forma com que as pessoas efetivamente trabalham no sistema, e não ao modo como deveriam trabalhar para se ajustar a normas e regulamentos formais em vigor.