Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos” deve ser monitorado para atingir o KGI:
quantidade de defeitos.
número de projetos completados no prazo.
percentual de serviços de TI que tem níveis de serviço.
custo × benefício atual de TI.
tempos médios de resolução de problemas.
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