Assegurar que a solicitação, a emissão, a suspensão, a modificação e o bloqueio de contas de usuário e dos respectivos privilégios sejam tratados por procedimentos de gestão de contas de usuário. No domínio Entregar e Suportar do COBIT se trata de um objetivo detalhado do processo
Gerenciar problemas.
Identificar e alocar custos.
Garantir a segurança dos sistemas.
Gerenciar os serviços terceirizados.
Assegurar a continuidade dos serviços.
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