Segundo o COBIT, para responder aos requisitos de negócio de TI, a organização precisa investir nos recursos necessários para criar um modelo adequado de capacidade técnica. Um dos recursos de TI, identificados no COBIT, pode ser definido como:
As aplicações são os sistemas automatizados do usuário e procedimentos manuais que processam a informação.
Melhor alinhamento, baseado em um foco de negócios.
Propriedade clara e responsabilidades, com base na orientação do processo.
Aceitação geral com terceiros e órgãos reguladores.
Entendimento compartilhado entre todos os interessados (stakeholders), com base em uma linguagem comum.
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