Cesar Ritz, considerado o “pai da hotelaria...

A Criação de hospedagens econômicas voltadas exclusivamente para viajantes a negócios. B Introdução do conceito de luxo personalizado, com foco na excelência dos serviços e na experiência do hóspede. C Desenvolvimento do conceito de quartos e banheiros compartilhados. D Estabelecimento de hotéis fundamentados em modelos de autoatendimento, com redução de equipe de serviço.