Em situações de conflito, é importante que o...

#Questão 1113345 - Segurança e Transporte, Técnicas Operacionais de Segurança, INAZ , 2025, Prefeitura de Bocaina do Sul - SC, Vigilante

Em situações de conflito, é importante que o vigilante saiba como agir para acalmar os ânimos e evitar que a situação se agrave.

Analise as alternativas e assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de mediação e resolução de conflitos.

O vigilante deve tomar partido de um dos lados do conflito, defendendo a pessoa que ele considera estar com a razão.

O vigilante deve usar da força física para separar as pessoas envolvidas no conflito, mesmo que elas não estejam se agredindo fisicamente.

O vigilante deve se afastar do local do conflito e fingir que não viu nada, para evitar se envolver em problemas.

O vigilante deve conversar com as partes envolvidas no conflito, buscando entender os motivos da discussão e incentivando a resolução pacífica do problema.

O vigilante deve gritar com as pessoas envolvidas no conflito, para que elas parem de brigar e se dispersem.

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