Uma paciente comparece à unidade de saúde reclamando...

A Minimizar a queixa, alegando que em procedimentos odontológicos invasivos não há exigência de consentimento expresso. B Encaminhar a paciente a um protocolo externo, omitindo o registro interno da reclamação e deixando de informar a coordenação, por se tratar de assunto pessoal. C Transmitir as informações à coordenação ou ao responsável técnico, preservando a confidencialidade e acionando os meios adequados para investigar o fato. D Insistir para que a paciente procure diretamente o cirurgião-dentista, excluindo o envolvimento da equipe e dispensando qualquer registro formal sobre o ocorrido.