De acordo com a Política Nacional de Humanização (BRASIL

A a definição de metas, que estabelece propostas de curto, médio e longo prazo, a serem negociadas com o usuário.  B o diagnóstico, que deverá conter uma avaliação orgânica, psicológica e social, que possibilite uma conclusão a respeito dos riscos e da vulnerabilidade do usuário.  C a aproximação, que requer a construção de um vínculo coeso entre equipe e usuário, como forma de preparação às ações de cuidado que serão realizadas.  D a divisão de responsabilidades entre todos os atores envolvidos no cuidado ao usuário.  E a reflexão, composta por uma discussão em equipe sobre os aspectos avaliados pelos diferentes profissionais, de modo a se construir uma perspectiva horizontal sobre o cuidado.