Questão Q107284
2015 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério da Educação (MEC)
Ciência da Computação Geral
Prova: Concurso Ministério da Educação (MEC) - Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior Área Analista de Sistema Operacional - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2015 • Ministério da Educação (MEC)

Com relação a processos e funções de suporte de serviços,...

Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. A central de serviço deve entrar em contato com a pessoa responsável pela abertura de um incidente e com a área responsável para tratá-lo, formalizando o encerramento do incidente.

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