Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da...

#Questão 107269 - Ciência da Computação, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, MEC, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação de serviços de TI. No processo de gerenciamento de eventos, apenas aqueles considerados anormais são registrados e acompanhados. Os considerados simples, como a efetuação de logon no sistema e seu funcionamento normal, não devem ser registrados como evento.

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