Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da...

#Questão 107264 - Ciência da Computação, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, MEC, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação de serviços de TI. A ocorrência de um evento, como várias tentativas de logon, deve ser registrada conforme está definido no projeto de serviço e conforme seu grau de prioridade de tratamento.

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