Em relação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos m...

Questão Q103467

2014 Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP)

Ciência da Computação ITIL

Prova: Concurso Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP) - Analista Técnico de Tecnologia da Informação Área Suporte - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) do ano 2014 • Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo (FUNPRESP)

Em relação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos modelos de referência para gerenciamento de TI mais aceitos mundialmente, assinale a alternativa correta.

A Service Level Management é o processo de planejamento, coordenação, e elaboração da Política de Segurança da Informação (PSI). B IT Service Continuity Management é o processo que inclui o ciclo contínuo de avaliação de risco e da adoção de medidas de contorno, revisão dos cenários e planos de contingência. C Financial Management é o processo que define as especificações técnicas dos dispositivos de rede para futura aquisição. E Availability Management é o processo de monitoração, análise e planejamento do uso dos recursos computacionais.

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