Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequen...

#Questão 102012 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2014, TCDF/DF, Analista de Administração Pública

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes. O estilo de gestão da estratégia de serviço pode ser apresentado em estágios, entre os quais se incluem o estágio diretivo, que apresenta forte sintonia com o negócio, grande flexibilidade e gerentes altamente habilitados em trabalho em equipe e resolução de conflitos.

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