Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequen...

#Questão 102010 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2014, TCDF/DF, Analista de Administração Pública

Com relação à versão 3 da ITIL, julgue os itens subsequentes. Quando os gestores de uma empresa desejam máxima eficiência e efetividade a cada solicitação de uma nova estação de trabalho, o processo da ITIL que está projetado para atingir esse resultado é o gerenciamento de mudanças.

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