Algumas vezes, durante a fase de levantamento de requisitos

Algumas vezes, durante a fase de levantamento de requisitos, é importante identificar como funções e características de um sistema serão usadas por diferentes classes de usuários. Para tanto, pode-se utilizar um conjunto de __________________ que identifique roteiros de uso para o sistema a ser construído.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.