Julgue os itens subsequentes, a respeito das técnicas emp...

Julgue os itens subsequentes, a respeito das técnicas empregadas na modelagem e na melhoria de processos de negócio. Na melhoria de processos de uma organização, o uso do benchmarking competitivo permite fazer uma comparação com os processos de concorrente, com o objetivo de superá-lo.