Questões de Administração do ano 2018

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Listagem de Questões de Administração do ano 2018

Sobre o planejamento nas organizações, relacione a coluna A com a coluna B e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”.

Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito.

Em relação aos processos e às funções da administração, julgue os itens de 67 a 73. A missão da empresa deve corresponder a uma descrição do futuro desejado para a organização e ao que ela pretende realizar.

O propósito fundamental e único que a organização busca seguir e que identifica seus clientes, produtos ou serviços é denominado:

O sistema organizacional formado pelos valores, crenças, hábitos e normas, inclusive normas informais e não escritas, que rege as interações e os relacionamentos sociais e é compartilhado por todos os membros da organização, é chamado de

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