Questões de Administração do ano 2006

Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmações abaixo que representam a(s) finalidade(s) da técnica do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT).

( ) Relacionar todas as atividades desenvolvidas pela área em estudo, observando a ordem crescente de importância.

( ) Apontar imediatamente desequilíbrios na distribuição das tarefas, entendimento e uso, havendo desvantagem apenas no que diz respeito às relações interpessoais

( ) Estabelecer as tarefas efetuadas dentro de uma determinada área, especificando quanto tempo é gasto por cada funcionários individualmente e na atividade total.

( ) Reduzir o quadro de pessoal, levando a demissão de funcionários, o que, normalmente, é feito de forma empírica, e gera perdas de bons colaboradores.

A seqüência correta encontrada, de cima para baixo, é:

Cabe ao gestor organizacional identificar a melhor forma de estruturação organizacional para alcançar a máxima eficiência. Uma forma de estruturação amplamente empregada nas organizações públicas é aquela na qual as atividades semelhantes são agrupadas sob um mesmo título, com o aproveitamento da especialização das pessoas. Esta forma é a estruturação por:

A diversidade da mão-de-obra exige que os gerentes sejam cada vez mais sensíveis às diferenças. Os valores, necessidades, interesses e expectativas dos trabalhadores nunca foram homogêneos. Por esta razão, a análise da distribuição de trabalho deve ser desenvolvida no sentido de

I. agregar atividades análogas, interdependentes, que se encadeiam num único campo especializado.

II. agrupar um conjunto de tarefas/ações de cada unidade organizacional.

III. identificar e criticar a carga de trabalho de cada unidade da organização.

IV. caracterizar o consumo de recursos e orientar para um objetivo definido, de caráter global.

V. ter seu desenvolvimento alocado a uma unidade organizacional específica, sob uma única direção.

Pode-se afirmar que está(ão) correta(s)

A construção do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) deve obedecer a seguinte seqüência correta.

Acerca da gestão de projetos, julgue os itens subseqüentes.

A satisfação do cliente é um dos critérios mais importantes para a avaliação do resultado de um projeto.