Questões de Administração de Gestão de processos

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FCC - CNMP - Técnico Administrativo - Administração - 2015
Administração / Gestão de processos

Sobre Gestão de documentos, considere:

I. Compreende o planejamento e controle das atividades de produção, classificação e recuperação, avaliação, descrição e difusão, proteção e preservação de documentos de arquivo.
II. Quanto ao manuseio, recomenda-se grampear os documentos (especialmente os de guarda permanente).
III. Arquivo Intermediário é o conjunto de documentos indispensáveis à manutenção das atividades cotidianas de uma administração, por isso seu acesso deve ser fácil e rápido.
IV. Dossiê é uma unidade de arquivamento constituída de documentos relacionados entre si por assunto.

Está correto o que consta APENAS em

a) IV.
b) I, II e IV.
c) II e IV.
d) II e III.
e) I e IV.

FCC - CNMP - Técnico Administrativo - Administração - 2015
Administração / Gestão de processos

A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e Refinamento. A etapa Análise,

a) é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
b) tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.
c) é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de desempenho.
d) desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
e) cria as especificações para os processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos,

CESGRANRIO - FINEP - Gestão e Planejamento - 2014
Administração / Gestão de processos

As empresas, no contexto atual caracterizado pela constante mudança, precisam adaptar-se a cada momento, garantindo a sua sobrevivência e competitividade no mercado. Uma abordagem que vem sendo utilizada com o objetivo da melhoria da qualidade e do aumento da competitividade é o gerenciamento por processos.

O gerenciamento por processos caracteriza-se por

a) ter o foco na estrutura da organização, considerando a predominância da verticalização da hierarquia.
b) ter o foco no processo produtivo e na sua relação com o desempenho financeiro da empresa.
c) identificar os gargalos do processo produtivo e delimitar a área de atuação de cada setor da organização.
d) identificar tanto os clientes quanto os fornecedores, assim como as entradas e saídas de cada processo.
e) privilegiar os macroprocessos que são os elementos fundamentais no gerenciamento da rotina.

FCC - TRT 19ª - Administrativa - 2014
Administração / Gestão de processos

Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde

a) macroprocesso é o output do processo, ou seja, sua visão externa.
b) tarefa é o input do processo, correspondente à cada atividade que o compõe.
c) subprocessos são as externalidades derivadas de um processo, podendo ser positivas ou negativas.
d) processos auxiliares são aqueles ligados às estratégias utilizadas na tomada de decisão, na coordenação dos demais processos e na avaliação de resultados.
e) atividade é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/ técnica.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

A gestão por processos compreende a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

Atualmente, a gestão por processos é uma tendência nas organizações, visto que contribui para o aumento da qualidade e para a redução de custos dos produtos e serviços.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

Na administração pública, o sucesso na gestão de processos pode ser medido considerando-se a imagem organizacional e a satisfação dos cidadãos.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

A execução de contratos administrativos firmados com a administração pública deve ser acompanhada obrigatoriamente por servidor público designado para a função.

CESPE - CADE - Agente Administrativo - 2014
Administração / Gestão de processos

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens de.

O interesse público é o objetivo maior da celebração de contratos na administração pública, por isso é admitida a rescisão unilateral por parte da administração caso haja modificação do projeto ou das especificações do contrato.



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