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IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação - Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH - RJ (HUGG-UNIRIO/RJ) 2017 (2ª edição) - Psicólogo - 2017
Questões de Administração / Geral

Toda organização deve adotar procedimentos de segurança para os trabalhos e atividades diversos. A segurança no ambiente no trabalho é fundamental para a qualidade de vida dos colaboradores, para sua saúde e bem estar. Dentre os envolvidos nos procedimentos de segurança, estão:

I. Prestadores de serviço.

II. Para trabalhos em alturas.

III. Uso de equipamentos de proteção individual.

IV. Criar mecanismos políticos que facilitem o cumprimento desses procedimentos.

V. Promover mecanismos participativos e de incentive ao cumprimento de procedimentos de segurança.

Estão corretas as afirmativas:

  • A. I, III, IV apenas
  • B. II, III, V apenas
  • C. I, II, III, IV, V
  • D. III, IV, V apenas
  • E. I, V apenas

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Questões de Administração / Geral

____________ é específico para jovens, de nível superior que terão cargos de responsabilidade maior na empresa. Pode ser de curta duração ou pode levar até meses. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

  • A. Estágios
  • B. Trainees
  • C. Integração
  • D. Coaching
  • E. On the job

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Questões de Administração / Geral

Treinamento significa ”o preparo da pessoa para o cargo”. Já a dimensão de desenvolvimento se aproxima mais da educação que é o preparo da pessoa “da vida, para a vida e pela vida” (Chiavenato 1999, p. 20). Assim, treinamento é uma ação de recursos humanos pontual e desenvolvimento é uma ação mais voltada para o futuro do trabalhador dentro da organização. Nesse sentido, leia a seguir alguns dos métodos de treinamento existentes.

I. É aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, por meio de feedbacks.

II. É composto por cursos, palestras e seminários para a capacitação dos funcionários e é realizado fora do local de trabalho.

III. É aberto ao público, tendo como uma de suas vantagens o contato com colegas de outras empresas e a troca de experiências além de realizar networking.

Assinale a alternativa correta quanto ao treinamento tipo “on the job”.

  • A. I apenas
  • B. II apenas
  • C. III apenas
  • D. I, II apenas
  • E. I, III apenas

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Questões de Administração / Geral

As áreas de conhecimento abarcadas na administração de projetos são, exceto:

  • A. Gestão de tempo
  • B. Gestão de custos
  • C. Gestão de riscos
  • D. Gestão de qualidade
  • E. Gestão de investimentos

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Questões de Administração / Geral

Atribua valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) quanto à ação de “administrar projetos”:

( ) Resolver problemas do âmbito interno.

( ) Saber negociar com fornecedores.

( ) Promover a entrega de produtos.

( ) Realizar a implantação de sistemas.

( ) Implantar estratégias.

Assinale a alternativa correta:

  • A. F, F, F, F, V
  • B. V, V, V, V, F
  • C. F, F, V, F, V
  • D. V, V, V, V, V
  • E. F, V, V, F, V

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Questões de Administração / Geral

A gestão da qualidade busca continuamente o aperfeiçoamento de processos e produtos, exceto quando:

  • A. Qualidade deve ser mensurada
  • B. Qualidade tem continuidade
  • C. Os objetivos atendem necessidades
  • D. O padrão de qualidade não extingue defeitos
  • E. O planejamento visa à melhoria da qualidade

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Assinale a alternativa incorreta sobre a gestão da qualidade.

  • A. Trata-se de estratégia empresarial muito difundida, que visa associar qualidade a todas as etapas e processos de uma empresa ou organização
  • B. É uma gestão que afeta todo o processo de gestão da empresa, inclusive fornecedores e àqueles que, indireta ou diretamente, estão envolvidos com a empresa
  • C. Tem também a intenção de elevar a satisfação dos clientes com o produto a partir de uma melhor eficiência de produção e redução de custos
  • D. Intenciona formar um sistema mais apto a encontrar novos mercados e firmar novas parcerias com outras organizações
  • E. A gestão da qualidade tem um processo de implantação de custo elevado, principalmente em empresas de pequeno e médio porte

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Afim de diminuir a rotatividade de funcionários, organizações adotam diferentes estratégias. Portanto considere:

I. Reformulação dos desenhos de cargos, tornando-os mais atrativos.

II. Substituição de antigos relógios de ponto pela flexibilidade de horários, ajustando necessidades mútuas.

III. Retomada da reconsideração do elemento de remuneração, transformando em ganho variável e assim atrelado ao desempenho, às metas a serem alcançadas.

IV. Redefinição do papel da gerência de modo a torna-la mais eficiente e controladora.

V. Reduzir escritórios físicos adotando o formato de empresa mais virtual.

Estão corretas as afirmativas:

  • A. I, III, V apenas
  • B. II, III, IV apenas
  • C. III, IV apenas
  • D. I, II, III, V apenas
  • E. II, III, IV, V apenas

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Questões de Administração / Geral

Sobre o absenteísmo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem relação com doenças comprovadas.

II. Está relacionado às doenças que não são comprovadas.

III. Advém de distintas razões de cunho familiar.

IV. Atrela-se aos problemas e/ou dificuldades financeiros.

V. Tem relação com o modo de supervisão da gestão.

Estão corretas as afirmativas:

  • A. I, III, V apenas
  • B. I, II, III, IV, V
  • C. III, IV apenas
  • D. II, V apenas
  • E. II, III apenas

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Questões de Administração / Geral

“Compromisso com o desenvolvimento da Gestão de Pessoas” e “Vantagem competitiva” são faces da tridimensionalidade observada no desenvolvimento sustentável de uma organização. Ambas serão elementos, respectivamente das dimensões:

  • A. Social e Política
  • B. Social e Econômica
  • C. Ambiental e Social
  • D. Ambiental e Política
  • E. Social e Ambiental

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