A ViveTur, empresa do ramo de turismo especializada em pacotes para a terceira idade, realizou no fim do ano de 2009 uma análise do ambiente interno e externo, para fins da elaboração de um plano estratégico para 2010. Dessa análise é possível concluir que:
O aumento no poder de compra da população acima de 60 anos é uma oportunidade para a ViveTur.
Incentivos do governo para que a terceira idade viaje mais constitui uma fortaleza para a ViveTur.
A baixa satisfação dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados pela empresa constitui uma ameaça à ViveTur.
A boa qualidade dos serviços prestados pela empresa representa uma oportunidade para a ViveTur.
O aumento dado pelo governo aos aposentados representa uma ameaça para a ViveTur.
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